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挪动医疗该如何满意个性化健康需要?

编辑:华仁医疗美容 文章来源:未知 点击: 更新时间:2016-08-05 18:15

有人认为,所有杰出产品的诞生,都离不开对用户需要的深刻懂得与研究。而“分答”的一夜成名,则更加证实了这一点:其所解决的用户诉求正是个性化、定制化的服务需要。所谓“个性化”,顾名思义,就是非个别大众化的货色。个性化的定制是更贴近于个体的独特需要。从“分答”的模式来看,现当初,人们更倾向于花钱去满意个性化需要。

这一趋势也同样体当初挪动医疗范围:在大多移动医疗APP上线之初,都不同比重地采取了免费征询的服务模式,然而,高效、便捷、省时、省力的在线征询在很大程度上缓解了人们看病难的痛点,但仅停留在免费阶段的在线征询,显然无奈满足更多用户的个性化健康须要。

作为新兴的业态,挪动医疗又该如何满意个性化健康需要?

夯切实线咨询核心提升服务闭会

信很多人都理解,平安好医生是中国安全旗下负责“医、食、住、行、玩”五大策略打算中“医”板块的重要线上入口。作为新兴的挪动医疗APP代表,保险好医生上线仅仅一年有余,就迅速受到了众多用户的喜好。据介绍,截至目前,安全好医生注册用户数已达8000万,日征询峰值近25万次,已经成为国内覆盖率最高的挪动医疗应用。

剖析安全好医生的发展逻辑咱们可能发现,其独辟蹊径全职聘请千人自建医生团队,在做免费征询业务的同时还器重用户的个性化健康需要,并通过始终完善来持续夯切实线征询这一中央业务,致力于晋升用户休会。据懂得,作为安全集团旗下的O2O健康医疗服务平台,安全好医生于2015年4月正式上线之时就聘任了1000名来自于各地三甲公破医院的主治医师及以上级别的医生组建全职医生团队,作为平台的中央服务圈层,并在海内首次实现了7*24小时全天候实时为用户供给辅助诊断、痊愈引导及用药倡导的在线征询服务。

在线征询是安全好医生的中心功能,继图文及语音征询之后,安全好医生在2016年5月又翻新性推出视频征询功效,帮助更多有需要的患者实现“背靠背”与医生交换,满意个性化的就诊需要。安全好医生全职医学专家通过视频与用户实时交流,供给病情分析及用药建议,用户可以根据倡议在线选购药品,并且享受送药上门的后续服务。

而在更前期的健康治理领域,安全好医生还随用户习惯而一直翻新服务,满意用户更多元化的决定。据懂得,随着直播成为世态炎凉的新商业模式,安全好医诞辰前又上线了健康直播名目。能够说,“健康直播”是安全好医生为晋升用户休会而推出的又一力作,涵盖了健身、搏击操、瑜伽、舞蹈等多种活动形式,从而辅助人们迷信地实现健身塑形、减肥瘦身的健康目标。

线上延伸线下安全好医生重模式布局O2O

作为海内笼罩率最高的挪动医疗利用,安全好医生的个性化服务不仅体当初视频征询等业务,为满意用户的个性化定制需要,安全好医生更着重打造线下重模式,将线上业务延长到线下,以供给更有深度的个性化服务。“安全好医生”APP上线之初就推出了一站式健康治理打包服务——“安全好医生健康卡”。据懂得,目前“安全好医生健康卡”包括健康体检、基因检测、海外体检、专家征询、慢病关爱、健康到家、家庭医生等多种特点服务。以健康体检卡为例,比较传统的体检卡,安全好医生的健康体检卡为用户供给了全方位健康治理服务,其中富强的专业家庭医生团队保障是该产品的最大特色。据先容,体检检测停止之后,持卡用户首先能够获得安全好医生为其指定的私家家庭医生,为其供给的一对一在线征询服务,征询内容笼罩急病导医预诊、慢病定期随访、体检报告解读、私人健康盘算、个性食谱推荐及科学运动倡议等日常健康治理的方方面面;其次,还可通过简单的预约,与三甲病院主任专家进行电话征询,请他们剖析病情,供给诊断倡议,领导用药跟 痊愈。

此外,安全好医生日前在广州推出了健康到家卡业务,居民网高下单即可将“家庭医生”约进家门,“尝鲜”更濒临发达国家的“家庭医生”服务模式。据先容,目前安全好医生健康到家业务的家庭医生主要承担居民基础的防范保健、常见病多发病诊疗跟 转诊,对病人痊愈、慢性病管理跟 健康管理供应一体化服务。

“挪动医疗并不是健康医疗的终局,医疗行业的特殊性,决定了这个市场的赢家必须要打通线上及线下的资源。”安全健康互联网股份有限公司董事长兼CEO、安全好医生首创人王涛指出,从“安全好医生健康卡”开始,“安全好医生”致力于将前期健康治理、中期医疗服务以及后期痊愈治理进行串联,通过打包服务的方式以更加专业、更加便捷的服务满意用户个性化的日常健康需要。

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